اخبار روز فناوری

مایکروسافت ویژگی‌های جدیدی از هوش مصنوعی با نام Copilot را عرضه کرده است، در حالی که سرمایه‌گذاران منتظر نشانه‌هایی از سوددهی سرمایه‌گذاری‌های عظیم این شرکت در زمینه هوش مصنوعی هستند. این شرکت به طور فعال در حال تبدیل سرمایه‌گذاری‌های بزرگ خود در حوزه هوش مصنوعی به درآمد است، از طریق ارائه محصولات نرم‌افزاری برای کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان. جدیدترین اقدام مایکروسافت، که در رویداد AI Tour در لندن معرفی شد، بر "عوامل خودمختار" متمرکز است. این عوامل هوش مصنوعی به طور سفارشی برای انجام وظایف مشخص طراحی شده‌اند و به کارکنان کمک می‌کنند تا زمان بیشتری را به پروژه‌های دیگر اختصاص دهند. شرکت‌هایی مانند McKinsey & Company و Pets at Home از این عوامل برای کاهش زمان صرف شده در کارهای تکراری مانند ورود داده‌ها و پردازش پیشنهادات مشتری استفاده کرده‌اند.

این عوامل خودمختار از طریق Copilot Studio مایکروسافت ساخته می‌شوند و به کاربران این امکان را می‌دهند تا با استفاده از دستورالعمل‌های کد کم یا بدون کد، عوامل خود را ایجاد کنند. کاربران فقط باید هدف عامل را تعریف کنند و دستورهای طبیعی برای هدایت وظایف آن ارائه دهند. این روش کاربرپسند، به کارمندان اجازه می‌دهد تا پارامترهای کارهای عامل را بدون نیاز به مهارت برنامه‌نویسی تعیین کنند. همچنین، مایکروسافت قابلیت‌هایی را اضافه کرده است که به کاربران امکان بررسی عملکرد عامل و اصلاح هرگونه خطا را می‌دهد.

سرمایه‌گذاری مایکروسافت در هوش مصنوعی بخشی از استراتژی گسترده‌تری است که هدف آن بازگشت سرمایه‌گذاری‌های کلان، از جمله 19 میلیارد دلار هزینه‌های سرمایه‌ای در سه ماهه اخیر است. این سرمایه‌گذاری‌ها عمدتاً به هوش مصنوعی و پروژه‌های مرتبط با ابر اختصاص دارد، که در کل به 55.7 میلیارد دلار هزینه‌های سرمایه‌ای در سال مالی 2024 می‌رسد. این شرکت از پلتفرم Copilot خود استفاده می‌کند تا با افزایش کارایی کارکنان در برنامه‌های مختلف تجاری، درآمدزایی کند. در حال حاضر، 2.1 میلیون کاربر ماهانه از Copilot استفاده می‌کنند و مایکروسافت امیدوار است این تعداد را افزایش دهد.

با رشد روزافزون بخش هوش مصنوعی، مایکروسافت با رقبایی مانند گوگل و Salesforce مواجه است که آن‌ها نیز تلاش می‌کنند از فرصت‌های این بخش بهره ببرند. گوگل در حال افزودن ویژگی‌های جدید به پلتفرم Gemini برای Google Workspace است و Salesforce نیز محصولات هوش مصنوعی خود و Einstein Copilot را راه‌اندازی کرده است. با آغاز فصل گزارش درآمدها، مایکروسافت و رقبایش باید رشد مشتریان در خدمات هوش مصنوعی خود را ادامه دهند تا اطمینان سرمایه‌گذاران را حفظ کنند و از واکنش‌های منفی جلوگیری نمایند.

مایکروسافت قرار است در ماه نوامبر عوامل هوش مصنوعی مستقلی را راه اندازی کند که به عنوان "نرم افزاری برای دنیای مبتنی بر هوش مصنوعی" طراحی شده اند. برخلاف چت بات‌های سنتی، این عوامل به حداقل مداخله انسانی نیاز دارند و به آنها اجازه می‌دهد مستقل‌تر عمل کنند. هدف اصلی این نمایندگی ها خودکارسازی وظایف معمول است و آنها را به ابزارهای ارزشمندی برای کسب و کار تبدیل می کند.
نمایندگان مستقل قادر به انجام وظایف مختلف از جمله پاسخگویی به سؤالات مشتری، شناسایی خریداران بالقوه و مدیریت موجودی خواهند بود. مایکروسافت قصد دارد از مدل‌های هوش مصنوعی خود در کنار مدل‌های OpenAI برای تقویت این عوامل استفاده کند و قابلیت‌ها و تطبیق پذیری آنها را افزایش دهد. کاربران همچنین این فرصت را خواهند داشت که از طریق Copilot Studio عوامل سفارشی متناسب با نیازهای خاص خود ایجاد کنند.
 پس از راه اندازی، ده عامل آماده برای استفاده برای رسیدگی به طیف وسیعی از چالش های تجاری در دسترس خواهند بود. این ابتکار نشان دهنده تعهد مایکروسافت به ادغام هوش مصنوعی در فرآیندهای تجاری روزمره، ساده کردن عملیات و بهبود کارایی کلی است.